系统简介
目前电信运营商使用的营业厅自助查询终端机多由不同的的厂商分别提
供，相关终端软件也是各厂自行设计开发，查询机资讯内容也依靠各厂家的
远程维护，使得营业厅自助查询终端系统内容、风格差异很大，客户感知不
好，且系统维护难度很大。因此，建设全省统一的平台，保证各营业厅的自
助查询终端机的界面和功能的统一，必须开发一套统一的自助终端查询系统
，并实现统一后台信息管理。
技术架构
为解决终端厂商自助查询终端的用户界面不统一的问题，设计基于“游
览器+服务端”架构的应用系统，该系统采用统一的用户界面，统一的用户
操作流程，统一的BOSS查询接口，统一的后台管理维护系统。本系统的用
户界面以页面形式展现，与具体硬件设备无关，不改变现有网络结构，厂商
自行维护硬件设备与终端游览器程序，不参与查询内容的获取。
成功案例
湖北电信营业厅自助查询终端统一平台
